Mbrojtjen e Konsumatorëve për faturat e Kabllo - Komisioni Federal i Komunikimeve

Nëse ju jeni akuzuar nga ofruesi juaj i kabllo për shërbime ose të pajisjeve që ju nuk e keni kërkuar ose miratimit, mund të jetë që ju keni përjetuar"negative opsion faturimit."E ngjashme me"cramming"kur inkorporuar kompaninë e telefonit të paautorizuar me akuzat për faturën e telefonit të klientit ofron negative opsion faturimit përgjegjësi për konsumatorët që të kontaktoni kompaninë e kabllon matutulan akuzat dhe për të marrë rimbursim. Ju duhet së pari të pajtohen për gjëra të tilla si abonim premium channels, set-top box ose digital video recorder para se të ngarkoni kompania kabllore për tëNuk është e mjaftueshme për një kompani të kabllor që të ju lejojnë të vetëm të zgjedhë jashtë, pastaj shtoni një shërbimi të ri ose pjesë e pajisjeve në llogarinë tuaj. Në një rast në vitin për të negativ mundësitë në faturimit, njoftoi abonentë të një kompanie të madhe e kabllo që i urdhëroi ata për të përmirësuar ofrimin e shërbimeve dhe pajisjeve të veçantë ata i përgënjeshtruan. Njoftoi të ndryshme që ata nuk kanë asnjë njohuri të paautorizuar akuza derisa ata të marrin jo-qëllim pajisjeve në postë, të merrni njoftim të kërkuar ndryshimin e llogarisë me anë të e-mail, apo kryerjen e ekzaminimit në faturën e tyre mujore.

Përshkruar konsumit shpenzimet e një shumë kohë dhe energji në përpjekje për të eliminuar të paautorizuar të ngarkuar në faturat e tyre dhe për të marrë rimbursim. Hetohen nga FCC kompanisë në përgjigje për paraqitjen e kësaj ankese Të përfshira në të bëhet duke rezultuar marrëveshje është pagesa e madhe e gjobave dhe të detyrueshme përkushtimin (në anglisht) nga kompanitë më të do të bëjë të lehtë për klientët marrë rimbursimet dhe më shumë do të të bëjë të vështirë për të paautorizuar akuzat për t'u vendosur në faturat.

Me përgjegjësi e kompanive të kabllor për të bërë të sigurt se të sakta faturat e tyre dhe të autorizuar nga klientët e tyre me çfarëdo dhe të gjitha akuzat. Ju mund të paraqisni një ankesë (në anglisht) me FCC në qoftë se ju mendoni që ju keni qenë viktimë e akteve të paligjshme në faturimit.